Foto: Consulta de viajes y saldo en una de las
estaciones automáticas de la Oyster Card.
Autor: LoopZilla
La Oyster Card:
La Tarjeta de Transporte de Londres
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Registro y Protección
Las Oyster Cards pueden ser registradas y protegidas contra robo o extravío, aunque no es absolutamente necesario hacerlo. A muchos londinenses no les agrada la idea de que Transport for London, la autoridad de transporte en Londres, lleve un registro de los viajes que realizan usando su Oyster Card asociados a su identidad. Sin embargo, a ti como turista, no debería preocuparte esta situación, pues solo estarás por un periodo de tiempo limitado en la ciudad.
El registro de la Oyster Card debe hacerse en persona en una estación del Metro de Londres (conocido también como The Tube), en una tienda Oyster o en un Centro de Información Turística. Una forma de registro debe ser llenada y le permite al usuario comprar cualquier producto para la tarjeta (tales como Travelcards) ademas de protegerlos contra el mal uso después de un robo o extravío. Es necesario proporcionar una pregunta secreta de seguridad, para verificar la identidad del usuario en caso de algún siniestro. Toma en cuenta que no es posible añadir una Travelcard mensual a una Oyster Card que no esté registrada.
Reembolsos
Si adquiriste una Oyster Card en modo de prepago (pay as you go) y no abonaste una Travelcard de 7 dias al momento, entonces tuviste que pagar una fianza de £3. Esta fianza es recuperable, al igual que cualquier saldo restante en la tarjeta. Para recuperar tu saldo restante y la fianza, presenta tu Oystercard en alguna estación del Metro de Londres y pide tu reembolso. El proceso, que antes era un tanto complicado, ahora es muy fácil y rápido, siempre y cuando no tengas cantidades altas en tu Oyster Card. El reembolso se hará válido en forma de un depósito a tu tarjeta de crédito/débito o en efectivo, dependiendo de como hayas pagado tu Oyster Card.
Recientemente, Transport for London implementó un programa donde te hace un reembolso si hubieron retrasos en el servicio y llegaste tarde debido a los mismos. Utiliza esta forma en línea para hacer un reclamo de reembolso si has llegado tarde por culpa de retrasos en el servicio. El reembolso promedio es de £4.
Vigencia de la Oyster Card
La Oyster Card no tiene vigencia, puede ser utilizada en cualquier momento y la cantidad que tenga almacenada permanecerá ahí indefinidamente. Por eso, puede ser una buena idea para tí guardar tu Oyster Card con el saldo restante si piensas regresar a Londres algún día.
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